一名使命召唤玩家因Activision的双重身份验证（2FA）系统要求输入发送至其已不再控制的手机号码的验证码而无法登录账号。尽管输入了正确的登录信息并提交了客服请求，玩家仍无法访问账号或与好友游戏。此情况凸显了老用户在账号恢复和2FA管理方面的持续挑战，导致玩家极大挫败并阻碍游戏体验。需要改进支持流程以帮助玩家在更换手机号后恢复访问。
- 2FA验证码发送至无法访问的手机号阻止登录
- 提交客服请求但未获解决
使命召唤玩家因Activision双重认证被锁定
玩家因旧手机号2FA被锁定账号。
- Source date
- 2026-10-29
- CarrierTV edition
- 2026-10-29
- Category
- Call of Duty
- Source
- Call of Duty community
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