Un jugador de Call of Duty ha quedado bloqueado en su cuenta debido al sistema de autenticación de dos factores (2FA) de Activision, que solicita un código enviado a un número móvil que ya no controla. A pesar de ingresar las credenciales correctas y enviar un ticket de soporte, el jugador no puede acceder a su cuenta ni jugar con amigos. Este caso resalta problemas persistentes con la recuperación de cuentas y la gestión del 2FA para usuarios antiguos, causando frustración y bloqueando el juego. Se evidencia la necesidad de mejorar las opciones de soporte para recuperar el acceso cuando cambian los números telefónicos.
- Código 2FA enviado a número inaccesible bloquea el ingreso
- Ticket de soporte enviado sin recibir solución