Un joueur de Call of Duty est bloqué hors de son compte à cause du système d’authentification à deux facteurs (2FA) d’Activision, qui demande un code envoyé à un numéro de téléphone qu’il ne contrôle plus. Malgré des identifiants corrects et une demande d’assistance, il ne peut pas accéder à son compte ni jouer avec ses amis. Ce cas met en lumière les difficultés persistantes de récupération de compte et de gestion de la 2FA pour les utilisateurs anciens, provoquant frustration et blocage du jeu. Il souligne le besoin d’améliorer les options d’assistance pour les changements de numéro.
- Code 2FA envoyé à un numéro inaccessible bloque la connexion
- Demande d’assistance sans résolution reçue