Um jogador de Call of Duty está bloqueado em sua conta devido ao sistema de autenticação de dois fatores (2FA) da Activision, que exige um código enviado para um número de celular que ele não controla mais. Apesar de inserir as credenciais corretas e abrir um chamado no suporte, o jogador não consegue acessar a conta nem jogar com amigos. Esse caso evidencia problemas contínuos na recuperação de contas e gestão do 2FA para usuários antigos, causando frustração e bloqueando o jogo. Há necessidade de melhorar as opções de suporte para ajudar jogadores a recuperar o acesso após troca de número.
- Código 2FA enviado para número inacessível bloqueia login
- Chamado no suporte aberto sem solução