Un joueur sur r/EliteDangerous a exprimé son mécontentement concernant la réactivité du support technique de Frontier Developments. Après avoir soumis deux tickets au sujet d'un problème graphique provoquant un flou sur un nouvel ordinateur, il n'a reçu que des accusés de réception automatiques sans suivi ni solution. Ce problème non résolu rend le jeu injouable, ce qui cause de la frustration compte tenu du temps et de l'argent investis. Ces retards dans le support risquent d'impacter la fidélisation des joueurs et la confiance de la communauté si rien n'est fait rapidement.
- Deux tickets soumis pour un flou graphique sur nouveau matériel
- Réponses automatiques uniquement, aucune assistance supplémentaire