Um jogador de Dune: Awakening no Steam relatou que, após deletar quatro personagens devido a severos travamentos e lag após uma atualização recente, a Funcom não conseguiu restaurá-los. O jogador reconheceu ter recebido avisos antes da exclusão e assumiu total responsabilidade pela decisão. Alertou que a recuperação de personagens excluídos não é possível atualmente.