Un joueur Steam de Dune: Awakening a indiqué qu'après avoir supprimé quatre personnages en raison de forts problèmes de latence et de saccades suite à une mise à jour récente, Funcom n'a pas pu les restaurer. Le joueur a reconnu avoir reçu un avertissement avant la suppression et assume pleinement sa responsabilité. Il a averti que la récupération des personnages supprimés n'est pas possible actuellement.