Um jogador veterano de Elite Dangerous que retornou após uma pausa está enfrentando dificuldades na entrega dos e-mails de autenticação de dois fatores (2FA). Enquanto outros e-mails de confirmação de suporte chegam normalmente, os e-mails 2FA essenciais para o login não chegam à caixa de entrada, incluindo pastas de spam e lixo eletrônico. O jogador solicitou ajuda diversas vezes, mas ainda não recebeu contato direto do suporte para resolver o problema. Essa situação evidencia desafios contínuos na segurança de contas e na resposta do suporte, podendo afetar a confiança e a retenção dos jogadores.
- E-mails 2FA não são entregues apesar de outros e-mails de suporte chegarem.
- Jogador não consegue acessar a conta devido à falta de códigos de autenticação.