Społeczność Call of Duty zauważa znaczący spadek możliwości personalizacji postaci w porównaniu do połowy lat 2010, zwłaszcza w erze Advanced Warfare w latach 2015-2016. Wówczas gracze mogli szczegółowo dostosowywać rysy twarzy, okulary, nakrycia głowy, ubrania i ekwipunek, co pozwalało na bardzo indywidualny wygląd operatora. W najnowszych tytułach opcje te zostały ograniczone głównie do skórek i drobnych akcesoriów, bez głębszej personalizacji. Ta zmiana wywołała dyskusję, czy wynika ona z decyzji deweloperów, czy z motywów zarobkowych, a wielu graczy wyraża chęć powrotu do bardziej rozbudowanych opcji personalizacji.
- Dawniej szczegółowa personalizacja twarzy i ekwipunku.
- Obecnie opcje ograniczone do skórek i drobnych akcesoriów.